بله
تمام دوره‌های آموزشی تا یک سال بعد از خرید ، شامل پشتیبانی هستند و شما می‌توانید برای رفع اشکال و مطرح کردن سوالات خود در مورد دوره‌ها، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید .

پشتیبانی از شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت 9 الی 17 در پیام‌رسان‌های تلگرام ، بله و روبیکا
شماره پشتیبانی 09050923131

خیر
دوره‌های آموزشی محدودیت زمانی برای استفاده ندارند .

بعد از ثبت سفارش و خرید دوره ، جهت گرفتن لایسنس دوره ، به شماره 09050923131 در پیام‌رسان تلگرام یا روبیکا پیام بدهید تا دوره برای شما فعال شود .

اطلاعات مورد نیاز ارسالی شما به تیم پشتیبانی شامل
نام و نام خانوادگی
شماره تلگرام یا روبیکا
و مدل سیستم عامل دستگاه شما می باشد .

بله
اسپات پلیر برای سیستم‌عامل‌های اندروید ، ویندوز ، مکینتاش نسخه نصبی دارد .
کاربران گوشی آیفون یا باید نسخه اسپات پلیر را از برنامه‌های SipApp و iApps دانلود کنند یا نسخه تحت وب برنامه اسپات پلیر را استفاده نمایند

برای هر دوره آموزشی تنها دو بار به شما دسترسی داده می‌شود.
پس در صورتی که یک بار لایسنس شما غیر فعال شود ( پاک شدن دوره از دستگاه ، پاک شدن حافظه برنامه اسپات پلیر ، تعویض گوشی یا لپتاپ ) ، تنها یک بار دیگر دسترسی مجدد برای شما فعال می شود.

پس در حفظ و نگهداری لایسنس خود دقت کافی را داشته باشید .

خیر
امکان ارسال دوره و یا دانلود کردن فیلم‌های آموزشی وجود ندارد .
دوره آموزشی در پلتفرم اسپات پلیر ارائه شده است . با یک بار مشاهده آنلاین هر درس ، از دفعات بعدی ویدئوی آموزشی به شکل آفلاین در دستگاه شما پخش می‌شود.

خرید باید از درگاه‎‌‌های داخل ایران انجام شود . اما دریافت لایسنس دوره و مشاهده فیلم‌های آموزشی از خارج از ایران هم مقدور است .

در حال حاضر تنها روش تحویل گرفتن سفارش ، از طریق ارسال بابری و پست می‌باشد .

بله، تمامی سفارش‌هایی که هزینه ارسال دارند ، به شکل پس کرایه خواهند بود.

اگر خرید شما شامل کالای فیزیکی و موجود باشد ، در بازه زمانی 3 الی 5 روز کاری ارسال می‌گردد.
اگر خرید شما شامل محصول دیجیتال (بسته‌های آموزشی) بوده ، طی 24 ساعت برایتان فعال می‌شود.
اگر خرید شما محصول سفارشی باشد ، در بازه زمانی 7 الی 10 روز کاری ارسال می‌شود.

الزامی به ثبت نام در سایت نیست . شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان ، می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
اما برای خرید بسته‌های آموزشی بهتر است ثبت نام خود را در سایت تکمیل نمایید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.